L’oeil dans le viseur, vous capturez des instants, des émotions, des histoires, sans avoir besoin de dire un mot. Maintenant il est temps de poser votre boîtier et d’entrer en relation.
Cette formation est conçue pour vous, photographes et vidéastes, qui souhaitez améliorer votre communication avec vos clients, depuis le premier contact jusqu'à la livraison finale de vos créations. Nous savons que les compétences techniques sont essentielles, mais la clé d’un projet réussi réside aussi dans votre capacité à établir une relation de confiance, à écouter vos clients, à les guider tout au long du processus, et à leur offrir une expérience exceptionnelle.
Savoir dialoguer avec vos clients permet également de mieux comprendre leurs attentes, d'explorer de nouvelles perspectives créatives, et de traduire leurs idées en images. Cette formation vous montrera également comment la communication peut enrichir votre processus artistique tout en renforçant vos relations professionnelles, pour que chaque projet devienne une véritable collaboration créative.
Lors de la remise des photos, la communication devient particulièrement cruciale, surtout si le client exprime des mécontentements. Cette formation vous apprendra à aborder les retours négatifs avec empathie, à poser les bonnes questions pour comprendre les attentes non satisfaites, et à proposer des solutions adaptées. Vous découvrirez comment utiliser la communication pour non seulement désamorcer les tensions, mais aussi pour renforcer votre crédibilité et fidéliser vos clients.
Que vous soyez en début de carrière ou que vous cherchiez à perfectionner vos méthodes, cette formation vous donnera les outils nécessaires pour faire passer votre relation client au niveau supérieur et vous démarquer par votre professionnalisme.
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La formation sera diffusée une fois en LIVE afin d'avoir un maximum d'interactivité entre les internautes et le formateur pour qu'elle soit la plus complète possible. Obtenez des réponses personnalisées et adaptées à votre situation personnelle en posant vos questions en direct au formateur.
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